7j7j গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

7j7j হল বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট ও ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের সমস্ত পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য এই নথির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রাথমিক উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় — ব্যবহারকারীদের ২১+ হতে হবে)।
• অ্যাকাউন্ট লগইন ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• পেমেন্ট ও লেনদেনের বিবরণ, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, যেখানে আমাদের নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য যার মধ্যে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যবহারের ডেটা যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং ক্লিকের ধরন।
• কুকি ডেটা এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচে আমাদের কুকি বিভাগ দেখুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য যা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন তার বাইরে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সহ (২১+ প্রয়োজনীয়তা) আপনার 7j7j অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সময়মতো ও কার্যকরভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার এবং নতুন গেম, টুর্নামেন্ট ও বোনাস সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

7j7j বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা আদান-প্রদান করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত ও নির্ধারিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তার জন্য সযত্নে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করতে পারি। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ), KYC সম্মতির জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য কঠোর চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশে আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে, সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে আপনার ডেটা হস্তান্তর করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আমরা যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আচরণের সন্দেহ করি সেখানে আমরা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j7j আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

আমরা সেশন কুকি (যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়), স্থায়ী কুকি (যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে নির্ধারিত সময়ের জন্য থাকে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য) ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন; তবে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, হ্যাশড ও সল্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আমাদের সার্ভার অবকাঠামো জুড়ে ফায়ারওয়াল সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি সম্ভাবনা না থাকলেও আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব এবং সম্ভাব্য ক্ষতি প্রশমিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য যত দিন প্রয়োজন তত দিন ধরে রাখি, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত। সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কাল এবং বন্ধের পরে যেকোনো প্রযোজ্য আইনি সময়কাল পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি।

প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিবিধান বা অন্যান্য আইনি কাঠামোর প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। ধারণের মেয়াদ শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

7j7j-এর একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা সময়মতো ও স্বচ্ছভাবে এই অধিকারগুলি মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসাবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

7j7j-এর সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার পেমেন্টের শংসাপত্রগুলি সরাসরি আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্সের রেকর্ড বজায় রাখি। এই আর্থিক রেকর্ডগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজনে অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) বা পেমেন্ট অংশীদারদের উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 7j7j দায়ী নয়। আমরা আপনাকে 7j7j প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদাভাবে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

7j7j কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, অনুরোধ বা ধারণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব এবং আরও অ্যাক্সেস রোধ করতে সমস্ত উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে 7j7j-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ করার প্রমাণ।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। যদি আপনি এই নীতিতে করা কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7j7j আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন

এখানে 7j7j কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা ও পরিচালনা করে সে সম্পর্কে সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

7j7j-এর সাথে আমার ব্যক্তিগত ডেটা কি নিরাপদ?

হ্যাঁ। 7j7j সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণও প্রয়োগ করি যাতে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা সমস্ত পরিষেবায় ন্যায্য খেলা ও ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

7j7j কি আমার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে?

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের একমাত্র উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর ও KYC যাচাইকরণ পরিষেবা) সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই ধরনের শেয়ারিং কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারি?

আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আমাদের কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে (যেমন সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের ইতিহাস)।

7j7j কেন আমার bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করে?

আপনার 7j7j অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন সহজতর করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই পেমেন্টের তথ্য কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আমাদের আদর্শ ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকলের আওতায় সুরক্ষিত।